Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vf33

Tại vf33, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinChính sách cookieLiên hệ yêu cầu xóa dữ liệu
vf33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vf33
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách vf33 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL. Chúng tôi lưu giữ nhật ký truy cập trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ, sau đó xóa theo lịch định kỳ.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền. Nhật ký truy cập được xem xét định kỳ để phát hiện hoạt động bất thường.

Thời hạn lưu trữ

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, muốn yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở tài khoản, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu qua cửa sổ chat. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Tài khoản của bạn.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Câu hỏi thường gặp trong tài khoản để xem hướng dẫn tự xử lý các yêu cầu quyền riêng tư cơ bản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ định kỳ. Một số nhật ký giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật hiện hành.